Політика конфіденційності

Навчальний центр «Planetaclub» в Ірпені (далі — «ми», «Центр» або «Компанія») підготував цей документ, щоб пояснити просту річ: які ваші дані ми отримуємо, навіщо вони нам і як ми їх бережемо. Політика стосується відвідувачів сайту https://irpin.planetaclub.com.ua (далі — «Сайт») і всіх, хто користується нашими послугами очно в Ірпені. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних», а для клієнтів з-за кордону враховуємо вимоги GDPR.

Центр працює офлайн у місті Ірпінь, Київська область. У нас дві локації: вул. Г. Сковороди 11/4, ЖК «Синергія 3», та вул. Поезії 2, БЦ «Домінант».

Зв’язатися з нами можна за телефонами +38 098 390 57 37 і +38 063 474 88 04, поштою planetaclub24@gmail.com, а також через Viber, Telegram (@Planetaclub24) чи форму на Сайті.

Ми навчаємо дітей і підлітків: репетиторський центр з окремих предметів, приватна школа, курси для школярів, підготовка до ДПА та ЗНО/НМТ, заняття для учнів 1–4 класів, логопед і денний дитячий табір. Майже всі наші учні неповнолітні, тому дані про дитину ми обробляємо лише за згодою батьків або опікунів. Це для нас не формальність, а базове правило роботи.

1. Які дані ми отримуємо

Ми беремо рівно стільки інформації, скільки потрібно, щоб записати дитину на заняття, скласти графік і тримати зв’язок із родиною. Залежно від того, якою послугою ви користуєтесь, це можуть бути:

Контакти батьків або опікунів: ім’я, номер телефону, email, месенджер для зв’язку.
Дані про учня: ім’я, вік, клас, предмети, з якими потрібна допомога, поточний рівень підготовки.
Організаційна інформація: бажаний час занять, вибрана локація (Сковороди чи Поезії), формат — індивідуально
чи в групі.
Дані про оплату: інформація, потрібна для проведення платежу за навчання. Самі реквізити карток ми не
зберігаємо, розрахунки проходять через захищені платіжні сервіси.
Технічні відомості: IP-адреса, тип браузера, сторінки Сайту, які ви переглядали. Це збирається автоматично через cookies.
Ваші звернення: те, що ви пишете у формі зворотного зв’язку, у відгуках чи в запиті на пробне заняття.

Ми не питаємо про здоров’я, віросповідання чи інші чутливі теми. Виняток — коли для роботи логопеда чи адаптації занять батьки самі повідомляють щось важливе про дитину. Тоді ми користуємось цим лише в межах навчального процесу.

2. Звідки ці дані до нас потрапляють

Найчастіше — від вас особисто. Ось звідки саме:

Ви заповнюєте форму на Сайті або залишаєте заявку на пробний урок.
Ви телефонуєте чи пишете в месенджер, щоб записатися до репетиторського центру, приватної школи чи на курси.
Ви приходите до нас в Ірпені й оформлюєте навчання на місці.
Автоматично, поки ви ходите Сайтом, — через cookies та інструменти статистики на кшталт Google Analytics.
Через соцмережі, якщо ви написали нам у Facebook, Instagram або Telegram.

Окремо ми дані про вас ніде не докуповуємо й не збираємо зі сторонніх баз.

3. Навіщо ми це використовуємо

Мета в нас проста — навчати дитину й не губити зв’язок із батьками. Конкретно дані потрібні, щоб:

– організувати заняття: закріпити викладача, скласти розклад, підготувати матеріал під рівень учня;
– нагадати про урок, повідомити про перенесення, поділитися результатами тесту чи проміжними успіхами;
– порахувати й провести оплату за навчання, вирішити спірні питання, якщо вони виникають;
– розповісти про старт нового набору, наприклад про курси підготовки до ЗНО чи про зміни у розкладі табору. Від таких повідомлень можна відмовитися в будь-який момент;
– зрозуміти з відгуків, що варто покращити в роботі центру.

Дані дитини йдуть тільки на навчальні завдання й тільки з відома батьків. Ніяких інших сценаріїв тут немає.

4. Кому ми передаємо дані

Коротко: ми їх не продаємо й не роздаємо. Доступ отримують лише ті, без кого послугу не надати:

Викладачі й репетитори центру** — щоб вести конкретну дитину й розуміти, з чим працювати.
Платіжні сервіси — щоб провести оплату за навчання. Вони бачать тільки те, що потрібно для транзакції.
Державні органи — якщо цього прямо вимагає закон.
Сервіси статистики (наприклад, Google) — і тільки в знеособленому вигляді, без прив’язки до конкретної людини.

Якщо ви наш клієнт із іншої країни, ми дотримуємось вимог GDPR щодо передачі й обробки даних.

5. Де це зберігається і як захищено

Дані лежать на захищених серверах. Тримаємо ми їх, поки триває навчання, і ще до трьох років потому — цього вимагають правила обліку. Після цього строку або на ваш запит дані видаляються.

Захист будується на шифруванні каналів, обмеженні доступу співробітників і технічних засобах проти злому. Стовідсоткової гарантії в інтернеті не дає ніхто, і ми чесно про це говоримо. Але якщо станеться витік, який зачепить ваші дані, ми повідомимо вас упродовж 72 годин.

6. Що ви можете вимагати

Закон дає вам конкретні права, і ми їх виконуємо. Ви можете:

попросити копію даних, які в нас є про вас чи дитину;
виправити неточності, якщо десь помилка в імені, класі чи контактах;
вимагати видалення даних, крім тих, що ми зобов’язані зберігати за законом;
обмежити обробку або відкликати раніше надану згоду;
відмовитися від розсилок і рекламних повідомлень;
поскаржитися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ми діємо неправильно.

Права дитини реалізують батьки або опікуни. Щоб скористатися будь-яким із цих пунктів, напишіть на planetaclub24@gmail.com чи зверніться до нас у будь-який зручний спосіб.

7. Cookies

Сайт використовує cookies. Без них частина сторінок працюватиме гірше. Потрібні вони для трьох речей:

запам’ятати ваші налаштування, щоб не питати те саме двічі;
порахувати відвідування й побачити, які сторінки цікаві людям;
показати доречніші пропозиції про наші курси й заняття.

Керувати cookies просто — усе робиться в налаштуваннях браузера. Ви можете їх вимкнути, але тоді Сайт може поводитись не так, як задумано.

8. Оновлення політики

Час від часу ми правитимемо цей текст: змінюються послуги, з’являються нові вимоги закону. Актуальна версія завжди тут, на Сайті, з датою внизу. Якщо ви продовжуєте користуватися нашими послугами після змін, ми вважаємо, що ви з ними згодні.

9. Як з нами зв’язатися

Питання щодо ваших даних, згоди чи цієї політики адресуйте нам напряму:

Телефони: +38 098 390 57 37, +38 063 474 88 04
Email: planetaclub24@gmail.com
Telegram: @Planetaclub24
Адреси в Ірпені: вул. Г. Сковороди 11/4 (ЖК «Синергія 3») та вул. Поезії 2 (БЦ «Домінант»)

Ми на зв’язку з 9:00 до 20:00, у суботу з 10:00 до 14:00, неділя — вихідний. Усі контакти зібрані на сторінці https://irpin.planetaclub.com.ua/kontakty/.

Дата останнього оновлення: 16 вересня 2026 року.