Политика конфиденциальности

Учебный центр «Planetaclub» в Ирпене (далее — «мы», «Центр» или «Компания») подготовил этот документ, чтобы объяснить простую вещь: какие ваши данные мы получаем, зачем они нам нужны и как мы их храним. Политика касается посетителей сайта https://irpin.planetaclub.com.ua (далее — «Сайт») и всех, кто пользуется нашими услугами очно в Ирпене. Мы действуем в рамках Закона Украины «О защите персональных данных», а для клиентов из-за рубежа учитываем требования GDPR.

Центр работает офлайн в городе Ирпень, Киевская область. У нас две локации: ул. Г. Сковороды 11/4, ЖК «Синергия 3», и ул. Поэзии 2, БЦ «Доминант».

Связаться с нами можно по телефонам +38 098 390 57 37 и +38 063 474 88 04, почтой planetaclub24@gmail.com, а также через Viber, Telegram (@Planetaclub24) или форму на Сайте.

Мы обучаем детей и подростков: репетиторский центр по отдельным предметам, частная школа, курсы для школьников, подготовка к ГИА и ЗНО/НМТ, занятия для учеников 1–4 классов, логопед и дневной детский лагерь. Почти все наши ученики несовершеннолетние, поэтому данные о ребёнке мы обрабатываем только с согласия родителей или опекунов. Это для нас не формальность, а базовое правило работы.

1. Какие данные мы получаем

Мы берём ровно столько информации, сколько нужно, чтобы записать ребёнка на занятия, составить график и поддерживать связь с семьёй. В зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь, это могут быть:

Контакты родителей или опекунов: имя, номер телефона, email, мессенджер для связи.
Данные об ученике: имя, возраст, класс, предметы, по которым нужна помощь, текущий уровень подготовки.
Организационная информация: желаемое время занятий, выбранная локация (Сковороды или Поэзии), формат — индивидуально
или в группе.
Данные об оплате: информация, необходимая для проведения платежа за обучение. Сами реквизиты карт мы не
храним, расчёты проходят через защищённые платёжные сервисы.
Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, страницы Сайта, которые вы просматривали. Это собирается автоматически через cookies.
Ваши обращения: то, что вы пишете в форме обратной связи, в отзывах или в запросе на пробное занятие.

Мы не спрашиваем о здоровье, вероисповедании или других чувствительных темах. Исключение — когда для работы логопеда или адаптации занятий родители сами сообщают что-то важное о ребёнке. Тогда мы используем это только в рамках учебного процесса.

2. Откуда эти данные к нам попадают

Чаще всего — от вас лично. Вот откуда именно:

Вы заполняете форму на Сайте или оставляете заявку на пробный урок.
Вы звоните или пишете в мессенджер, чтобы записаться в репетиторский центр, частную школу или на курсы.
Вы приходите к нам в Ирпень и оформляете обучение на месте.
Автоматически, пока вы ходите по Сайту, — через cookies и инструменты статистики вроде Google Analytics.
Через соцсети, если вы написали нам в Facebook, Instagram или Telegram.

Отдельно мы данные о вас нигде не докупаем и не собираем из сторонних баз.

3. Зачем мы это используем

Цель у нас простая — обучать ребёнка и не терять связь с родителями. Конкретно данные нужны, чтобы:

– организовать занятия: закрепить преподавателя, составить расписание, подготовить материал под уровень ученика;
– напомнить об уроке, сообщить о переносе, поделиться результатами теста или промежуточными успехами;
– посчитать и провести оплату за обучение, решить спорные вопросы, если они возникают;
– рассказать о старте нового набора, например о курсах подготовки к ЗНО или об изменениях в расписании лагеря. От таких сообщений можно отказаться в любой момент;
– понять из отзывов, что стоит улучшить в работе центра.

Данные ребёнка идут только на учебные задачи и только с ведома родителей. Никаких других сценариев здесь нет.

4. Кому мы передаём данные

Коротко: мы их не продаём и не раздаём. Доступ получают только те, без кого услугу не оказать:

Преподаватели и репетиторы центра** — чтобы вести конкретного ребёнка и понимать, с чем работать.
Платёжные сервисы — чтобы провести оплату за обучение. Они видят только то, что нужно для транзакции.
Государственные органы — если этого прямо требует закон.
Сервисы статистики (например, Google) — и только в обезличенном виде, без привязки к конкретному человеку.

Если вы наш клиент из другой страны, мы соблюдаем требования GDPR в отношении передачи и обработки данных.

5. Где это хранится и как защищено

Данные лежат на защищённых серверах. Храним мы их, пока длится обучение, и ещё до трёх лет после — этого требуют правила учёта. После этого срока или по вашему запросу данные удаляются.

Защита строится на шифровании каналов, ограничении доступа сотрудников и технических средствах против взлома. Стопроцентной гарантии в интернете не даёт никто, и мы честно об этом говорим. Но если произойдёт утечка, которая затронет ваши данные, мы сообщим вам в течение 72 часов.

6. Что вы можете требовать

Закон даёт вам конкретные права, и мы их выполняем. Вы можете:

попросить копию данных, которые у нас есть о вас или ребёнке;
исправить неточности, если где-то ошибка в имени, классе или контактах;
требовать удаления данных, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону;
ограничить обработку или отозвать ранее данное согласие;
отказаться от рассылок и рекламных сообщений;
пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, если считаете, что мы действуем неправильно.

Права ребёнка реализуют родители или опекуны. Чтобы воспользоваться любым из этих пунктов, напишите на planetaclub24@gmail.com или обратитесь к нам любым удобным способом.

7. Cookies

Сайт использует cookies. Без них часть страниц будет работать хуже. Нужны они для трёх вещей:

запомнить ваши настройки, чтобы не спрашивать одно и то же дважды;
посчитать посещения и увидеть, какие страницы интересны людям;
показать более уместные предложения о наших курсах и занятиях.

Управлять cookies просто — всё делается в настройках браузера. Вы можете их отключить, но тогда Сайт может вести себя не так, как задумано.

8. Обновление политики

Время от времени мы будем править этот текст: меняются услуги, появляются новые требования закона. Актуальная версия всегда здесь, на Сайте, с датой внизу. Если вы продолжаете пользоваться нашими услугами после изменений, мы считаем, что вы с ними согласны.

9. Как с нами связаться

Вопросы по вашим данным, согласию или этой политике адресуйте нам напрямую:

Телефоны: +38 098 390 57 37, +38 063 474 88 04
Email: planetaclub24@gmail.com
Telegram: @Planetaclub24
Адреса в Ирпене: ул. Г. Сковороды 11/4 (ЖК «Синергия 3») и ул. Поэзии 2 (БЦ «Доминант»)

Мы на связи с 9:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 14:00, воскресенье — выходной. Все контакты собраны на странице https://irpin.planetaclub.com.ua/kontakty/.

Дата последнего обновления: 16 сентября 2026 года.